Compétences communicationnelles

On ne peut pas ne pas communiquer… (Paul Watzlawick)

Pour qu’une organisation, une structure, une équipe ou un groupe puisse performer, les membres doivent interagir de manière coordonnées et bienveillante en utilisant, consciemment ou non, les principes fondamentaux de la communication dans laquelle sont inclus ; la gestion des émotions, la communication non violente et non verbale, les jeux de pouvoir inconscients, les conflits de valeurs et bien d’autres éléments que nous vous proposons de découvrir et d’expérimenter au travers de l’une de nos formations.

Disponible à notre catalogue

• Le feedback.
• L’accueil sans écueils.
• Gestion de la contestation des usagers.
• Gestion et anticipation des situations conflictuelles.
• Collaborations harmonieuses, comment ça fonctionne ?
• Mieux se connaître pour mieux communiquer.
• S’exprimer en public.